Предполагается, что обслуживающий персонал в основном будет работать с заявками из Hardware Inspector или Hardware Inspector Client/Server, так как в нем имеется более полный доступ к информации.
В частности, можно создавать ссылки из заявок на выполненные работы по обслуживанию устройств, лицензий и рабочих мест.
В то же время сотрудники техподдержки могут работать с заявками с любого компьютера и через веб-интерфейс.
