учет компьютеров на предприятии

С нами можно связаться

служба поддержки: support@hwinspector.com или helpdesk
отдел продаж: sales@hwinspector.com

Зарегистрированные пользователи могут обратиться в службу технической поддержки, используя нашу автоматизированную систему обработки запросов. Запрос создается под вашей учетной записью на сервере, что позволяет максимально быстро обработать ваше обращение. Такие запросы обрабатываются нами в первую очередь.

Если у Вас возникли какие-либо вопросы или предложения - пишите по адресу support@hwinspector.com. Программа интенсивно развивается и нам очень интересно Ваше мнение о ней. Мы всегда рады Вашим пожеланиям по внедрению новых функций, здоровой критике или просто размышлениям на тему учета компьютерной техники.

В случае, если по какой-то причине Вы не можете связаться с нами через e-mail и Helpdesk, то можете воспользоваться формой обратной связи.

Внимание! В последнее время, из-за несовершенства антиспам фильтров, довольно часто наши письма не доходят до клиентов. Мы отвечаем на все письма, приходящие к нам.
Если Вы не получили ответ от нас в течении одного рабочего дня, значит он скорее всего был заблокирован Вашей антиспам системой. В этом случае просьба написать повторно и оставить какие-либо альтернативные контакты (номер телефона, ICQ и пр.).
Зарегистрированным пользователям настоятельно рекомендуется пользоваться автоматизированной системой техподдержки Helpdesk. Она полностью решает проблему недоставки сообщений и имеет массу иных преимуществ.

Гарантии по поддержке программы

Техническая поддержка осуществляется по электронной почте и Helpdesk. Приоритет в решении проблем и реализации новых функций, отдается зарегистрированным пользователям, у которых действует подписка на обновления версий.

Перед обращением за поддержкой, рекомендуем:

1. Прочитать раздел сайта FAQ;
2. Ознакомиться с документацией к программе (справка в меню "Помощь");
3. Ознакомиться с обучающими материалами;
4. Убедиться, что у Вас установлена последняя версия программы.

Прочее

Для получения новостей о программе Hardware inspector Вы можете подписаться на почтовую рассылку.