С нами можно связаться

Служба поддержки: Helpdesk или support@hwinspector.com
Отдел продаж: sales@hwinspector.com

Зарегистрированные пользователи могут обратиться в службу технической поддержки, используя нашу автоматизированную систему обработки запросов. Запрос создается под вашей учетной записью на сервере, что позволяет максимально быстро обработать ваше обращение. Такие запросы обрабатываются нами в первую очередь.

Если у Вас возникли какие-либо вопросы или предложения - пишите по адресу support@hwinspector.com. Программы интенсивно развиваются и нам очень интересно Ваше мнение о них. Мы всегда рады Вашим пожеланиям по внедрению новых функций, критике или просто размышлениям на тему учета компьютерной техники.

Внимание! В последнее время, из-за несовершенства антиспам фильтров, довольно часто наши письма не доходят до клиентов. Мы отвечаем на все письма, приходящие к нам.
Если Вы не получили ответ от нас в течении одного рабочего дня, значит он скорее всего был заблокирован Вашей антиспам системой. В этом случае просьба написать повторно и оставить какие-либо альтернативные контакты (номер телефона, ICQ и пр.).

Гарантии по поддержке продуктов

Техническая поддержка осуществляется по электронной почте и Helpdesk. Приоритет в решении проблем и реализации новых функций, отдается зарегистрированным пользователям, у которых действует подписка на обновления версий.

Перед обращением за поддержкой по технической проблеме, рекомендуем: Ознакомиться со страницей "Внедрение" в описании соответствующего продукта на нашем сайте. Найти решение проблемы в FAQ; Ознакомиться с документацией к программе (справка в меню "Помощь"); Ознакомиться с обучающими материалами; Убедиться, что у Вас установлена последняя версия программы.

Внедрение

После изучения возможностей продукта на основе демонстрационной базы данных полезно ознакомиться со следующей информацией:

• Внедрение Hardware Inspector.
• Внедрение Hardware Inspector Client/Server.
• Внедрение Hardware Inspector Service Desk.

Прочее

Для получения новостей о наших продуктах Вы можете подписаться на почтовую рассылку.